Politique d'expédition
- Renseignements généraux
Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Avant de procéder à un remboursement, nous vous informerons des délais de production. Si nous ne pouvons pas satisfaire votre demande, les produits non disponibles seront remboursés.
- Lieux de livraison
Les articles proposés sur notre site Web ne peuvent être expédiés qu’à des adresses au Canada. Aucune livraison à l’extérieur du Canada n’est actuellement possible.
- Délai de livraison
Un délai de livraison approximatif sera fourni lors de la validation de votre commande. Les délais de livraison sont des estimations basées sur la date d’expédition, et non sur la date de la commande. Ils sont donnés à titre indicatif et sont sujets à l’acceptation et à l’approbation de votre commande. À moins de circonstances exceptionnelles, nous ferons tout notre possible pour que votre produit soit livré dans les 15 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés. Veuillez noter que nous n’effectuons pas d’expédition le samedi et le dimanche.
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Il est également possible que les produits soient expédiés en plusieurs colis séparés.
- Consignes d’expédition
Vous pouvez fournir des consignes d’expédition particulières sur la page de paiement de notre site Web.
- Frais d’expédition
Les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande et du mode d’expédition choisi. Pour connaître le coût de votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Les frais d’expédition y seront affichés. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’expédition d’articles lourds, de grande taille ou vers des régions éloignées. Vous serez informé de ces frais, le cas échéant, sur la page de paiement.
- Articles endommagés durant le transport
Si l’emballage est endommagé à l’arrivée du produit, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : info@missmarmite.com
- Retours
En raison de considérations d’hygiène, les produits cosmétiques appliqués sur la peau ne peuvent être retournés. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant l’achat.
- Questions
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@missmarmite.com
